نحن نحترم خصوصية مستخدمينا وزوارنا، ولذلك نعرض أدناه المتعلقة بكيفية جمعنا، استخدامنا، مشاركتنا وحمايتنا لبياناتكم الشخصية.
نرجو منكم قراءة سياسة الخصوصية بعناية وبشكل كامل قبل استخدام او اي تعاطي مع خدماتنا (كما هي معرّفة أدناه).
إذا كنتم لا توافقون على الشروط الواردة في سياسة الخصوصية هذه، أو على أي جزء منها، يُرجى التوقف عن استخدام أي من خدماتنا.
اصحاب الشركات الربحية والتجّار – كل من يستخدم المنصة لإنشاء موقع إلكتروني (استضافتها ، تشغيلها) بهدف ادارة مشروعه وإتمام اعماله التجارية مثل: إدارة الحجوزات، إتمام الطلبات، إدارة المخزون، التواصل مع العملاء، تسويق ، بيع أي منتجات، خدمات ، دورات خاصة بأعماله، بما في ذلك المؤسسات، الشركات الربحية، المنظمات وتجار الجملة وغيرها؛
الموزعون، الشركاء – الذين يستخدمون المنصة لإنشاء، إدارة ، تقديم مواقع إلكترونية ، خدمات رقمية عبر الخدمات المتاحة على المنصة لعملائهم (مثل إعادة البيع)؛
الوسطاء (Drop-shippers) – الذين يقومون بعرض، تسويق ، بيع منتجات عبر المنصة دون تصنيعها ، تخزينها ، تنفيذ طلبات الشحن بشكل مباشر؛
المستخدمون النهائيون، العملاء ، المستهلكون – الذين يتصفحون ، يبحثون ، يتفاعلون ، يشترون من الأعمال التجارية ، الشركاء ، غيرهم من المستخدمين عبر المنصة، ، يشاركون فيها بأي شكل آخر؛
الزوار، المستخدمون غير المسجلين – الذين يكتفون بالتصفح والتد،ل مع أي جزء من المنصة دون التسجيل ، شراء اي من الخدمات ، المنتجات المعروضة ، استخدام خدمات المنصة ذاتها؛
(ويُشار إليهم جميعًا مجتمعين بـ ״المستخدمين״ ، ״أنت״).
1.1. مرحبًا بكم في منصة Business World، بإدارة Man Al-Business (السيدة منال إرشيد). توفّر منصتنا حلولًا مبتكرة لإدارة أعمالكم. تشمل خدماتنا (ويُشار إليها بـ "الخدمات") ما يلي:
1.2. ما لم يُذكر صراحةً خلاف ذلك، لستَ ملزمًا قانونًا بتزويدنا بأي بيانات تُعرّفك وتكشف عن هويتك ("البيانات الشخصية"). إن تزويد هذه البيانات يتم طوعًا وبناءً على اختيارك الحر وموافقتك. ومع ذلك، إذا اخترت عدم تزويدنا ببعض المعلومات، أو إذا كانت المعلومات التي قدّمتها غير دقيقة أو مضللة، فقد لا نتمكن من تقديم الخدمات المطلوبة كليًا أو جزئيًا.
1.3. قد تتطلّب بعض الخدمات جمع بيانات شخصية إلزامية وفقًا لمتطلبات قانونية سارية. وفي حال عدم توفير هذه البيانات، لا يمكن إتاحة تلك الخدمات.
1.4. تسري سياسة الخصوصية هذه على جميع الأفراد والاجسام القانونية الذين يزورون المنصة أو يستخدمونها أو متلقي خدماتنا بأي صفة كانت، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – الشركات الربحية، المؤسسات، التجّار، الموزّعين، الشركاء، الوسطاء، مسوقي العملة أو الزوار الذين يتواصلون معنا عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو الهاتف المحمول أو أي قنوات تواصل أخرى مثل منصات التواصل الاجتماعي، أو كما هو معرّف في الشروط والأحكام ("أنت").
1.5. إن أي وصول إلى المنصة أو استخدام لها يُعد إقرارًا منك بأنك قد قرأت، فهمت ووافقت على سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك كيفية جمعنا ومعالجتنا للبيانات الشخصية التي نحصل عليها من خلال استخدامك للموقع و/أو البيانات التي تختار تقديمها أو تحميلها، كما هو موضّح أدناه.
1.6. إذا لم توافق، كليًا أو جزئيًا، على شروط سياسة الخصوصية هذه، فعليك الامتناع عن التواصل معنا وعن استخدام الموقع.
1.7. تسري سياسة الخصوصية هذه على جميع الأجناس بشكل مساوِ، تم استخدام صيغة المذكر من باب الراحة اللغوية فقط.
1.8. خدماتنا مخصّصة حصريًا للمستخدمين البالغين، وليست موجّهة للأطفال أو مقدّمة لهم بأي شكل من الأشكال.
1.9. لا نقوم باتخاذ قرارات آلية بالكامل.
1.10. في حال كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر: support@man-al.com.
نقوم بمعالجة أنواع مختلفة من البيانات الشخصية اعتمادًا على طبيعة تفاعلك معنا. وفيما يلي نوضح ما هي البيانات التي نعالجها، ولماذا نقوم بمعالجتها ولمن تعود. نرحو الانتباه ان البيانات التقنية التي نقوم بمعالجتها، فهي موضّحة في القسم التالي.
يرجى العلم بأن خدمات الدفع تُقدَّم للمنصة أو من خلالها إليك بواسطة أطراف ثالثة، مثل: PayPal، Visa، Isracard، Cal، Max، Bit وغيرها. ولا تقوم المنصة بالاحتفاظ بأي معلومات خاصة ببطاقات الائتمان. تتلقى المنصة رمزًا مميزًا (Token) فقط بعد إتمام عملية الدفع أو رفضها. وتخضع عمليات الدفع لاتفاقيات الأطراف الثالثة ذات الصلة، والتي تلتزم بالقوانين السارية.
3.1. عند وصولك إلى المنصة، نقوم بجمع بعض البيانات التقنية وبيانات الاستخدام لضمان تشغيل المنصة بشكل آمن وموثوق وفعّال وايضا من اجل تقديم الخدمات والخصائص عبر المنصة على اتم وجه ممكن. قد تشمل هذه البيانات: عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، نوع المتصفح وإصداره، إعدادات اللغة، المنطقة الزمنية، معرّفات الجلسات، ملفات السجلات، تقارير الأعطال والأخطاء، الطوابع الزمنية، عناوين URL، معلومات حول كيفية تفاعلك مع المنصة (مثل الصفحات التي تمت مشاهدتها، الميزات المستخدمة، الإجراءات التي تم تنفيذها، وأوقات الاستجابة). وبحسب السياق، قد يتم جمع هذه البيانات التقنية عبر ملفات متابعة الاستخدام Cookies، أو أدوات SDK، أو سجلات الخوادم، التخزين المحلي، أو تقنيات مماثلة، وقد تكون مرتبطة بحساب ، أو تبقى مجهولة في حال لم تكن هناك موافقة.
3.2. نستخدم هذه البيانات لتشغيل المنصة وتأمينها، معالجة المشكلات الفنية، منع إساءة الاستخدام أو الاحتيال، تحليل الأداء، وتحسين خدماتنا. يجب التنويه اننا لا نستخدم هذه البيانات للتعرّف المباشر على الأفراد إلا إذا اقتضت الضرورة لأسباب أمنية أو تشغيلية أو قانونية.
3.3. لمزيد من المعلومات حول ملفات Cookies والتقنيات المشابهة وكيفية إدارتها، يُرجى الرجوع إلى قسم ملفات تعريف الارتباط رقم 11 أدناه.
4.1. قد نقوم بمعالجة البيانات الشخصية المتعلقة بممثلي عملائنا من أصحاب الأعمال أو موظفيهم أو جهات الاتصال لديهم، وذلك حصريًا للأغراض التالية:
لن نقوم بالإفصاح عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة إلا على النحو المبيّن في سياسة الخصوصية هذه أو كما يقتضي القانون المعمول به.
5.1 قد تتم مشاركة البيانات الشخصية فقط عند الضرورة وفي الحدود التالية:
قد يتم نقل البيانات الشخصية ومعالجتها خارج دولة إقامتك. وعند الاقتضاء، سنلتزم بالواجبات المترتبة علينا بموجب القوانين المعمول بها، بما في ذلك لوائح حماية الخصوصية (نقل البيانات إلى قواعد بيانات خارج الدولة) لعام 2001, (إسرائيل)، وسنضمن خضوع عمليات النقل هذه لضمانات مناسبة، مثل ضمان وجود بنود تعاقدية، أو أي آليات نقل قانونية أخرى معترف بها بموجب قوانين حماية البيانات السارية.
7.1. قد تتضمن المنصة روابط أو إشارات إلى مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة.
7.2. لا نتحكم في تشغيل هذه المواقع أو التطبيقات ولا نديرها، وبالتالي لا نتحمل المسؤولية عن محتواها أو توفرها أو ممارسات الخصوصية وحماية البيانات الخاصة بها. ولا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على أي بيانات شخصية يتم جمعها أو معالجتها أو استخدامها من قبل تلك الأطراف.
7.3. عند الوصول إلى مواقع أو تطبيقات أطراف ثالثة، نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بها قبل تقديم أي بيانات شخصية أو استخدام خدماتها.
8.1. مع مراعاة الالتزامات التنظيمية والقانونية، يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:
8.2. قد تختلف فترات الاحتفاظ بالبيانات تبعًا لنوع البيانات.
9.1. وفقًا للقانون المعمول به، قد يكون لك الحق في:
10.1. نطبق تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة ومتعارف عليها تهدف إلى حماية أمن وسرية وسلامة البيانات الشخصية الخاضعة لسيطرتنا.
10.2. رغم اتخاذنا الاحتياطات المناسبة لحماية البيانات الشخصية، لا يمكننا ضمان الامان المطلق للمنصة او محتواها بما يشمل سلاكة واكتمال البيانات الشخصية لدينا. لذلك لا نضمن الأمان الكامل أو المنع التام للوصول غير المصرّح به أو الأخطاء النظامية أو خروقات البيانات. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، نخلي مسؤوليتنا عن أي ضرر أو خسارة، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية، ناتجة عن استخدام الموقع أو جمع أو معالجة البيانات الشخصية أو عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة. تتوفر معلومات إضافية في شروط الاستخدام الخاصة بنا.
10.3. استخدامك للمنصة يكون على مسؤوليتك الخاصة. وإلى الحد الذي يسمح به القانون، فإنك توافق على عدم تقديم أي مطالبات أو دعاوى أو إجراءات ضدنا أو ضد أي طرف يعمل نيابةً عنا فيما يتعلق باستخدامك للموقع أو بمعالجة البيانات الشخصية.
11.1. نحن في Business World نستخدم ملفات Cookies وتقنيات مشابهة (مثل أدوات SDK، والبيكسلات، والتخزين المحلي، وسجلات الخوادم) لتشغيل موقعنا الإلكتروني والتطبيق، وتأمينهما، وفهم كيفية استخدامهما، وتحسين خدماتنا.
11.2. بعض هذه التقنيات ضرورية بشكل أساسي لعمل المنصة، في حين يُستخدم بعضها الآخر لأغراض التحليل، وتحسين الأداء، أو التسويق حسب ميول واهتمام المستخدم، وذلك وفقًا لاختياراتك وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها.
11.3. قد يتم تشغيل ملفات متابعة الاستخدام من قبلنا (ملفات طرف أول) أو من قبل مزوّدي خدمات موثوقين من أطراف ثالثة (ملفات طرف ثالث).
11.4. يمكن تقسيم ملفات متابعة الاستخدام الى الفئات التالية
11.4.1. التقنيات الضرورية/التشغيلية – تُعد هذه التقنيات ضرورية للوظائف الأساسية وأمن المنصة، ولا يمكن تعطيلها. وتُستخدم، على سبيل المثال، من أجل: مصادقة المستخدمين وإدارة الجلسات؛ تمكين تسجيل الدخول الآمن (بما في ذلك خيارات تسجيل الدخول عبر أطراف ثالثة)؛ حماية المنصة من إساءة الاستخدام، والروبوتات، والاحتيال؛ توفير ميزات أساسية مثل الإشعارات أو إعدادات إمكانية الوصول. أمثلة: ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمصادقة وإدارة الجلسات؛ أدوات الأمان والتحقق (مثل CAPTCHA وآليات منع الإساءة)؛ تخزين تفضيلات إمكانية الوصول. لا تتطلب هذه التقنيات موافقة المستخدم وفقًا للقانون المعمول به، لكنها مذكورة هنا تحقيقًا لمبدأ الشفافية.
11.4.2. تقنيات التحليلات والأداء – نستخدم أدوات التحليل وقياس الأداء لفهم كيفية استخدام الموقع والتطبيق، وقياس الأداء، واكتشاف الأخطاء، وتحسين الوظائف. تساعدنا هذه الأدوات في تحليل: عدد مرات عرض الصفحات، واستخدام الميزات، وأنماط التفاعل؛ معلومات الجهاز والمتصفح؛ بيانات الجلسات والموقع التقريبي (مثل الدولة أو المنطقة)؛ تقارير الأخطاء والأعطال. وعند الإمكان، تكون بيانات التحليلات مجمّعة أو مموّهة أو مجهولة الهوية، ولا تُستخدم لأغراض الإعلانات القائمة على إنشاء ملفات تعريف شخصية. أمثلة: تحليلات الاستخدام والأحداث؛ مراقبة الأعطال والأخطاء؛ سجلات النشاط الداخلي ومؤشرات التشغيل؛ رموز الإشعارات الفورية ومعرّفات المراسلة؛ آليات إحصاء الزوار المجهولين. وقد تعتمد تقنيات التحليل على ملفات تعريف الارتباط أو أدوات SDK أو التخزين المحلي، بحسب المنصة والبيئة.
11.4.3. تقنيات التسويق والإعلان والتسويق بالعمولة (عند الاقتضاء) – قد نستخدم تقنيات تسويقية أو إعلانية أو لتتبع الشراكات بالعمولة من أجل: قياس أداء الحملات التسويقية؛ احتساب الإحالات أو العمولات؛ تحسين الأنشطة التسويقية؛ عرض محتوى ذي صلة. قد تجمع هذه التقنيات معرّفات مثل عنوان IP، أو معلومات الجهاز، أو مصدر الإحالة، أو أحداث التفاعل. ولا يتم تفعيل هذه التقنيات إلا بناءً على موافقة المستخدم، وقد تشمل: بيكسلات الإعلانات وتتبع التحويلات؛ آليات تتبع الشركاء بالعمولة؛ أنظمة إدارة العلامات (Tag Management). يمكنك إدارة موافقتك أو سحبها في أي وقت عبر إعدادات ملفات Cookies أو الشريط المخصص لذلك.
11.4.4. تقنيات الاتصال – نستخدم خدمات الاتصال لإرسال: رسائل بريد إلكتروني متعلقة بالخدمة (مثل التأكيدات والتحديثات)؛ رسائل معاملات (مثل إشعارات الطلبات أو الحسابات)؛ رسائل SMS أو WhatsApp أو إشعارات فورية (عند تفعيلها). لا تتضمن هذه الاتصالات بيكسلات تتبع خفية ما لم يُذكر ذلك صراحةً، وتُستخدم حصريًا لأغراض خدمية أو تشغيلية، ما لم يتم منح موافقة تسويقية.
11.4.5. مزوّدو الخدمات من الأطراف الثالثة – قد يتم توفير بعض ملفات متابعة الاستخدام أو التقنيات من قبل أطراف ثالثة موثوقين يساعدوننا في: الاستضافة والبنية التحتية السحابية (مثل Google، Cloudflare)؛ التحليلات ومراقبة الأداء (مثل Google Analytics، Firebase Crashlytics)؛ المصادقة والأمن (مثل Google reCAPTCHA، Google Sign-In)؛ المراسلة والإشعارات (مثل Twilio، Firebase Cloud Messaging); معالجة المدفوعات والفوترة (مثل iCount، Apple App Store)؛ تقنيات التسويق والتتبع وقياس الأداء، عند تفعيلها وبموجب الموافقة (مثل Meta، TikTok)؛ إمكانية الوصول وتوزيع الوسائط (مثل Enable، VdoCipher). قد يقوم هؤلاء المزوّدون بمعالجة البيانات نيابةً عنا بموجب التزامات تعاقدية لمعالجة البيانات ووفقًا لضمانات مناسبة. وقد تتم معالجة البيانات أو تخزينها خارج دولتك، بما في ذلك الولايات المتحدة أو أوروبا أو ولايات قضائية أخرى، وذلك وفقًا لآليات نقل قانونية معتمدة.
11.4.6. إدارة ملفات متابعة الاستخدام وخيارات المستخدم – يمكنك إدارة اختياراتك بما يتعلق بملفات التتبع في أي وقت من خلال: استخدام شريط أو أداة إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا؛ تعديل إعدادات المتصفح؛ حذف ملفات تعريف الارتباط أو بيانات التخزين المحلي. يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض التقنيات قد يؤثر على توفر المنصة أو على بعض وظائفها.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستكون النسخة الأحدث متاحة دائمًا على هذا الموقع. وإذا لم توافق على أي تغيير، يمكنك التوقف عن استخدام الموقع أو الخدمات.
للاستفسارات أو الطلبات أو الملاحظات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه أو بمعالجة البيانات الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر: support@man-al.com.